Chính Sách Bảo Hành

In Ảnh Giá Rẻ Quảng Ngãi cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng. Chính sách bảo hành này nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

1. Mục Đích Của Chính Sách Bảo Hành

Chính sách này quy định rõ ràng về các điều kiện, phạm vi và thời gian bảo hành đối với các sản phẩm in ấn, khung ảnh và các dịch vụ liên quan do In Ảnh Giá Rẻ Quảng Ngãi cung cấp.

2. Phạm Vi Bảo Hành

• Sản phẩm in ấn: Ảnh in các loại (ảnh lẻ, ảnh album, ảnh lịch, ảnh khổ lớn), tranh ảnh.
• Khung ảnh: Các loại khung gỗ, khung composite, khung mica.
• Album ảnh (Photobook): Các loại album ảnh.
• Dịch vụ khác: Tùy theo tính chất dịch vụ sẽ có thông báo cụ thể.

3. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất hoặc in ấn của chúng tôi (ví dụ: sai màu sắc so với file gốc đã duyệt trừ trường hợp lệch màu do màn hình hiển thị của khách, lem màu, mờ nhòe không rõ nét, lỗi gia công khung, album).
• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Khách hàng cung cấp được hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác thực đơn hàng (số điện thoại, ngày đặt hàng).

4. Thời Gian Bảo Hành

• Ảnh in: Bảo hành màu sắc, độ bền trong vòng 06 tháng (trong điều kiện bảo quản thông thường, tránh ánh nắng trực tiếp và môi trường ẩm ướt).
• Khung ảnh: Bảo hành 03 tháng đối với lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (không bao gồm bể vỡ do va đập, rơi rớt).
• Album ảnh: Bảo hành 03 tháng đối với lỗi kỹ thuật gia công (bung keo, gáy sách).

Lưu ý: Thời gian bảo hành cụ thể có thể thay đổi tùy theo sản phẩm và sẽ được thông báo rõ khi mua hàng.

5. Quy Trình Bảo Hành

1. Khi phát hiện sản phẩm lỗi, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline/Zalo hoặc mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng.
2. Cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả chi tiết lỗi sản phẩm, kèm hình ảnh/video (nếu có).
3. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng lỗi.
4. Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc làm lại sản phẩm mới cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

6. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng (rơi vỡ, va đập, trầy xước, ẩm mốc, tiếp xúc hóa chất, nhiệt độ cao).
• Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
• Lỗi do chất lượng file ảnh gốc từ phía khách hàng cung cấp (ảnh mờ, độ phân giải thấp, sai màu do chưa chuẩn hóa màu sắc file).
• Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc can thiệp vào sản phẩm.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ Bảo Hành

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: 658 Quang Trung, thành phố Quảng Ngãi
Hotline/Zalo: 0777 777 176 - 0985 027 187
Email: phuonghoangquangngai@gmail.com

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 15/05/2025. In Ảnh Giá Rẻ Quảng Ngãi có quyền thay đổi nội dung chính sách mà không cần báo trước.